近日,面对近期新司机增多、部分远途司机对进出厂流程不熟悉的情况,保卫消防处11号门岗所属物检中队执勤人员自发开展“多说一句、多帮一把”服务提升行动,主动延伸服务触角,在严格把好出入关的同时,化身为耐心细致的“引导员”和“讲解员”,用暖心服务保障了物流效率,赢得了广大司机客户的一致好评。(宋磊国)